TI Cloud Inc. ist eine in China ansässige Holdinggesellschaft, die sich hauptsächlich mit der Bereitstellung cloudbasierter nativer Kundenkontaktlösungen beschäftigt. Das Unternehmen bietet auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für Kundenkontaktlösungen und damit verbundene Dienstleistungen im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) und im Virtual Private Cloud-Modell (VPC) an. Zu den cloudbasierten Lösungen des Unternehmens gehören intelligente Contact Center-Lösungen, agile Agentenlösungen und ContactBot-Lösungen. Die Lösungen des Unternehmens ermöglichen es Unternehmen, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle abzuwickeln. Das Unternehmen ist hauptsächlich auf dem heimischen Markt tätig.
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